Salgsbetingelser for Samvio

1. Partene

Selger: STAURSET, organisasjonsnummer 932 556 243.

• Tinnheiveien 32F, 4629 Kristiansand S, Norge
• lordm8yt@gmail.com
• 47 80 13 32

Kjøper er personen eller virksomheten som bestiller abonnementet. Forbrukere har rettighetene som følger av ufravikelig norsk lov.

2. Tjenesten

Samvio er en nettbasert sosial plattform for deling av bilder, videoer og kommentarer med venner, familie og valgte fellesskap. Betalte planer gir funksjonene som er oppgitt på prissiden. Tjenesten leveres via en oppdatert nettleser og krever internettilgang.

3. Pris og avtaleinngåelse

Gjeldende månedspris og innholdet i hver plan vises på prissiden før bestilling. Prisene oppgis i norske kroner og inkluderer eventuelle avgifter. Ingen skjulte gebyrer tilkommer.

Avtalen inngås når kjøperen uttrykkelig bekrefter en bestilling med betalingsplikt og Vipps MobilePay har godkjent den faste betalingsavtalen. En ordrebekreftelse skal gjøres tilgjengelig på et varig medium. Åpenbare skrive- eller prisfeil er ikke bindende dersom kjøperen forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil.

4. Betaling

Abonnement betales forskuddsvis hver måned med Vipps MobilePay Faste betalinger. Første belastning og senere forfallsdato vises i bestillingsprosessen og i Vipps. Kjøperen er ansvarlig for at betalingsmåten er gyldig.

Ved mislykket betaling kan betalte tilleggsfunksjoner settes på pause etter varsel. Gratis konto, lovpålagte rettigheter og muligheten til å hente ut eget innhold påvirkes ikke av et utestående beløp.

5. Levering

Tilgang til betalte funksjoner leveres digitalt til Samvio-kontoen etter at betalingsavtalen er bekreftet. Normal levering er umiddelbar. Hvis aktivering ikke skjer innen rimelig tid, kan kjøper kontakte selger for retting eller heving etter reglene for digitale ytelser.

6. Varighet, endring og oppsigelse

Abonnementet løper månedlig uten bindingstid og fornyes automatisk til det sies opp. Kjøper kan si opp fra kontoinnstillingene eller ved å kontakte selger. Oppsigelsen gjelder fra slutten av den allerede betalte perioden, og det foretas ingen nye trekk.

Bytte til en rimeligere plan gjelder senest fra neste betalingsperiode. Vesentlige pris- eller vilkårsendringer varsles i rimelig tid før de trer i kraft. Kjøper kan si opp før en endring begynner å gjelde.

7. Angrerett

Forbrukere har som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen avtalen inngås. Melding kan sendes tydelig til e-postadressen ovenfor. Forbrukeren kan også bruke det standardiserte angreskjemaet som mottas sammen med avtalebekreftelsen.

Dersom forbrukeren uttrykkelig ber om at den betalte tjenesten starter før angrefristen er utløpt og senere angrer, kan selger kreve et forholdsmessig beløp for den delen som allerede er levert, i den utstrekning loven tillater det. Resterende beløp tilbakebetales uten unødig opphold og senest 14 dager etter mottatt melding.

8. Retur og refusjon

Samvio er en digital tjeneste og har derfor ingen fysisk retur. Krav om angrerett, prisavslag, heving eller tilbakebetaling sendes til selger. Tilbakebetaling utføres normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet avtales.

9. Feil, tilgjengelighet og reklamasjon

Samvio er ansvarlig for at den digitale tjenesten samsvarer med avtalen og holdes oppdatert i perioden abonnementet løper. Planlagt vedlikehold og forhold utenfor rimelig kontroll kan gi midlertidig nedetid.

Feil meldes så snart som mulig til kontaktadressen ovenfor med en beskrivelse av problemet, uten å sende passord eller sensitiv legitimasjon. Selger skal få rimelig anledning til å rette. Kjøper kan kreve retting, prisavslag, heving eller erstatning når vilkårene i digitalytelsesloven er oppfylt.

10. Brukerkonto og innhold

Kjøper må følge Samvios bruksvilkår og norsk lov. Ulovlig innhold, trakassering, misbruk av andres identitet og forsøk på å omgå sikkerheten er ikke tillatt. Begrensning eller stenging skal bygge på saklig grunn, og brukeren varsles når lov og sikkerhet tillater det.

Brukeren beholder rettighetene til eget innhold. Behandling, sletting og eventuell utlevering av data beskrives i personvernerklæringen.

11. Personopplysninger

Personopplysninger behandles for å opprette konto, levere tjenesten, håndtere betaling og oppfylle rettslige plikter. Vipps MobilePay behandler betalingsopplysninger etter sine egne vilkår. Samvio selger ikke personopplysninger og bruker dem ikke til målrettet reklame.

12. Klager og konfliktløsning

Klager sendes først til lordm8yt@gmail.com. Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan en forbruker kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Tvister behandles etter norsk rett og kan bringes inn for ordinære norske domstoler.